- Criação de valor, através da partilha do saber com os nossos Clientes e a Comunidade.
- Procura da sustentabilidade económica, preservando o ambiente e desenvolvendo a Comunidade.
- Influência das políticas públicas em matéria de Responsabilidade Social das Organizações.
- Fomento da melhoria da organização, transparência e profissionalismo na gestão das instituições sem fins lucrativos.
- Desenvolvimento humano da Gerência e dos Colaboradores, a nível pessoal e profissional.
- Estabelecimento de relações leais e de mútuo benefício com os nossos Parceiros de negócio.

1. Clientes
• Procuramos compreender, antecipar e responder às necessidades dos nossos Clientes e oferecer-lhes serviços inovadores, a preços competitivos.
• Trabalhamos apenas para as entidades cuja actuação seja compatível com os nossos Princípios de Negócio e com os Valores em que acreditamos.
• Praticamos tarifas preferenciais para as instituições de carácter social.
• Aconselhamos os nossos clientes a corrigir situações que contrariem os Princípios e Valores em que acreditamos, que violem a Lei vigente ou os padrões e normas internacionalmente aceites.
• Valorizamos a confiança que os nossos clientes depositam em nós e salvaguardamos a informação confidencial a que temos acesso.
• Estamos atentos a possíveis situações de conflito de interesses e informamos delas os nossos Clientes.
• Recusamos os trabalhos em relação aos quais não estejamos convictos de que acrescentem valor para os nossos Clientes e a Comunidade.

2. Colaboradores
• Praticamos o respeito pelo indivíduo, a não discriminação e a igualdade de oportunidades.
• Promovemos o desenvolvimento pessoal e profissional da Gerência e dos Colaboradores.
• Fomentamos um equilíbrio saudável entre o trabalho e a família.
• Apostamos na diversidade e valorizamos a iniciativa individual, encorajando os nossos Colaboradores e amigos a apresentar ideias inovadoras.
• Esperamos de todos os nossos Colaboradores que assumam uma postura de honestidade, integridade, imparcialidade, independência e justiça e respeitem os nossos Princípios de Negócio.

3. Ambiente
• Comprometemo-nos a levar a cabo e a promover práticas de desenvolvimento sustentado e de protecção do meio ambiente.
• Usamos com parcimónia os recursos não renováveis.
• Promovemos o uso de práticas operacionais que reduzam o impacte ambiental resultante das actividades dos nossos Cientes.
• Promovemos o desenvolvimento de produtos e serviços inovadores e ambientalmente eficientes.

4. Comunidade e voluntariado
• Reconhecemos a nossa responsabilidade de envolvimento com a Comunidade, procurando estabelecer pontes entre os sectores empresarial, estatal e social.
• Procuramos reunir informações objectivas e independentes sobre as Instituições e Projectos, antes de as recomendar a terceiros para efeitos de apoio.
• Apoiamos, na medida das nossas capacidades, Projectos ou Instituições de âmbito social.
• Praticamos e promovemos o voluntariado, nas suas mais diversas formas e fomentamos o envolvimento de Colaboradores, Clientes e amigos em projectos de natureza social e ambiental.